Hello! Bem-vinde á Pretty, sinta-se em casa <3 

A Pretty Things foi criada pela estilista Sabrina Gomez que sempre idealizou sua própria marca com peças versáteis que unem a moda sustentável com qualidade e sofisticação. Nossa produção é focada no slow fashion, produzindo apenas o necessário em pequenas quantidades, reduzindo assim os desperdícios e impactos que produzimos no nosso planeta. Sempre dedicada a produzir coleções e novidades incriveis de forma consciente, apostamos que um mundo com moda consciente é o melhor caminho para o futuro! Aproveitem nossa peças e brindes enviadas para você com muito carinho.

Estamos disponível no Chat, Whatsapp e Instagram para tirar todas as suas dúvidas, 

Um grande Beijo,

Sabrina Gomez

Sobre nossos Produtos

 

  • Bijoux Handmade:

Produzimos e lançamos coleções novas sempre, os materiais são nacionais e enviamos rapidamente. Usamos corrente de material inoxidável, ou seja, elas não escurecem e com os devidos cuidados tem uma vida útil duradoura. Os pingentes e argolas de montagem levam banho duplo de verniz italiano antialérgico que também aumentam sua durabilidade. ​

Cuidados necessários:

- Não molhar, evitar qualquer tipo de contato com água. Jamais tome banho com suas bijuterias, retire-as antes do banho. E não as use com o corpo ainda úmido. Não use na praia ou piscina. 

- Evitar o contato com perfumes, cremes, hidratantes e cosméticos em geral (estes produtos escurecem suas bijoux) .

- Armazenar em local adequado, separado de outras bijuterias e se possível limpar antes de guardar com uma flanela seca. Guarde suas bijuterias em lugar seco e seguro, protegidas do calor, da umidade e do sol. Se for colar, nós sugerimos que sejam pendurados para não enroscar e quebrar a corrente. 

  • Semijóias:

Temos fornecedores de produção nacional de semijóias e são peças folheadas a ouro 18k dourada, ou a ródio no prateado. É um metal extremamente brilhante e de grande resistência que proporciona uma camada de proteção, evitando arranhões e o aparecimento de manchas.. Importante dizer que a durabilidade é muito maior que as bijuterias,  uma joia que você usa muito deve durar algo em torno de 2 anos. Mas se a peça for uma que você use eventualmente, o folheado pode garantir o brilho da peça por até 10 anos.​

Cuidados necessários:

1. Guarde com cuidado

2. Evite o contato com produtos químicos

3. Não passe perfume direto na peça

4. Limpe com sabão neutro e água

5. Lustre com uma flanela

  • Embalagens:

Como um dos pilares da marca é a sustentabilidade ambiental utilizamos embalagens 100% recicladas, por tanto para que o ciclo de reciclagem continue precisamos que os consumidores entreguem para catadores contribuindo assim socialmente. Nossas etiquetas e brindes são feitas a partir de retalhos, e nossas tags são feitas de papel reciclado.

  • Trocas e Devoluções:

COMO SOLICITAR

As solicitações de troca ou devolução (em caso de defeito, insatisfação ou arrependimento de compra) devem ser feitas através do chat (clique no ícone do chato) ou e-mail: prettythingsbrand@gmail.com. A partir disso, entraremos em contato informando os procedimentos para a devolução do produto.

INDISPONIBILIDADE DE PRODUTO

Caso não seja possível a troca por um produto idêntico ao adquirido, o cliente poderá substituir a peça por outro modelo no mesmo valor da compra, ou solicitar o estorno da venda.

PRAZOS E CONDIÇÕES

O prazo para realizar sua devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, independente do motivo: tamanho, produto encaminhado errado, insatisfação, ou qualquer outra razão. Para devolução de produtos com defeito ou entrega de um produto diferente do escolhido, enviaremos por e-mail uma etiqueta, a ser impressa por você, para que o produto seja devolvido através dos Correios sem despesas adicionais. Para devolução de produtos por insatisfação, o cliente arcará com as despesas da devolução do item, e poderá escolher entre os seguintes procedimentos:

a) Estorno de valor total da compra: O reembolso será realizado, porém, o crédito dependerá da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante o banco emissor do cartão.
b) Cupom de Troca: Você poderá receber um cupom, via e-mail, no mesmo valor do item a ser trocado, para ser utilizado na loja online em uma nova aquisição, sendo esta de valor igual ou acima do cupom emitido.
Todos os produtos a serem devolvidos devem estar em sua embalagem original, com etiquetas intactas e com todos os acessórios originais. O produto não pode ter sido usado ou danificado.

TROCA DE PRESENTES

Caso queira trocar um presente em nossa loja online, você precisará dos dados da pessoa que fez a compra – número do pedido, nome ou e-mail – para preencher nosso formulário. Depois disso seguiremos o procedimento padrão de trocas e devoluções descrito nesta página.

REGRAS DE DEVOLUÇÃO OU TROCA:

As peças só serão aceitas se devolvidas:

- Com as etiquetas, tag, lacres e até brindes intactos e fixados ao produto (tudo que você recebeu na embalagem);

- Na embalagem original, não danificada (usamos embalagem reciclada e precisamos da mesma);

- Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);

Caso a análise entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A análise pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

  • Politica de Privacidade:

A Pretty Things Brand é uma empresa que zela pelo respeito a privacidade e a garantia do sigilo de quaisquer informações fornecidas por seus clientes. Seus dados cadastrados serão utilizados para que possamos estar conectados através de e-mails de lançamentos, promoções e vantagens.

Em hipótese alguma, seus dados pessoais e cartões de crédito serão divulgados. Somente você escolherá a senha ou poderá alterá-la, se julgar necessário. Seus dados deverão ser informados corretamente.

Informações como nome, sobrenome, e-mail e senha serão solicitados ao realizar seu cadastro e ao finalizar suas compras serão solicitados também endereço completo e telefone.

Caso suspeite de qualquer irregularidade em relação ao seu cartão de crédito usado para compras online, informar com urgência no e-mail prettythingsbrand@gmal.com

A Pretty Things Brand tem como foco a qualidade, a criatividade, a segurança nas suas compras online e, principalmente, a honestidade.

  • Dúvidas:

PEDIDOS
- Compras finalizadas:Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a sua conta no site. Para isso faça seu login com o e-mail e senha informados no cadastro. Você também será informado sobre o andamento do seu pedido por e-mail e poderá acompanhar o envio através do site dos Correios utilizando o código de rastreamento no sie: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

- Compra não finalizada: Pode acontecer por problemas de navegador, ou problemas transacionais com operadoras de cartão de crédito e boleto. Recomendamos tentar abrir o site em outro navegador, ou utilizar outras formas de pagamento, como outro cartão. Se o problema ainda assim persistir, nos escreva por e-mail prettythingsbrand@gmail.com

- Envio para outro destinatário: Você pode realizar a compra cadastrando um endereço e solicitar o envio para outro, esta informação será preenchida na conclusão da compra.

CADASTRO
- Como faço o cadastro? Ao acessar o nosso site, clique em CONTA no canto superior direito do site. Depois, informe seus dados ou entre com sua conta do facebook.

- Como atualizo meu cadastro? Para atualizar o seu cadastro, acesse sua conta na barra de menu e altere seus dados na caixa "Meus Dados". As informações de endereço e pagamento podem ser atualizadas na finalização de sua compra.

- Posso ter mais de um cadastro? Você poderá ter mais de um cadastro vinculado ao seu CPF desde que utilizando e-mails diferentes entre as contas. Caso tenha dificuldades ao finalizar uma compra ao inserir o seu CPF, recomendamos verificar se o e-mail está correto.

PRODUTOS
- Como sei qual é o meu tamanho? A tabela e medidas estará disponível na página do produto que deseja comprar. Mas caso precise de ajuda ou medidas, você pode chamar no chat e responderemos imediatamente.

- vocês fazem gestão de resíduos e retalhos? Pensamos no resíduo de forma que cause o menor impacto ambiental. Estamos atentas ao ciclo produtivo para que o corte e produção sejam pensados para que os retalhos sejam proveitosos e se transformem em outras possibilidades. Esses retalhos viram material para brindes, embalagens e produtos secundários. 

- Quais são os fornecedores de vocês? Trabalhamos tecidos nacionais e tecidos eco-friendly homologados e certificados com processos de energia limpa. 

Qualquer duvida entre em contato conosco!

Email: prettythingsbrand@gmail.com

Whastsapp: (11) 94860-5204