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Hello! Bem-vinde á Pretty, sinta-se em casa <3
A Pretty Things foi criada pela estilista Sabrina Gomez que sempre idealizou sua própria marca com peças versáteis que unem a moda sustentável com qualidade e sofisticação. Nossa produção é focada no slow fashion, produzindo apenas o necessário em pequenas quantidades, reduzindo assim os desperdícios e impactos que produzimos no nosso planeta. Sempre dedicada a produzir coleções e novidades incriveis de forma consciente, apostamos que um mundo com moda consciente é o melhor caminho para o futuro! Aproveitem nossa peças e brindes enviadas para você com muito carinho.
Estamos disponível no Chat, Whatsapp e Instagram para tirar todas as suas dúvidas,
Um grande Beijo,
Sabrina Gomez
Produzimos e lançamos coleções novas sempre, os materiais são nacionais e enviamos rapidamente. Usamos corrente de material inoxidável, ou seja, elas não escurecem e com os devidos cuidados tem uma vida útil duradoura. Os pingentes e argolas de montagem levam banho duplo de verniz italiano antialérgico que também aumentam sua durabilidade.
Cuidados necessários:
- Não molhar, evitar qualquer tipo de contato com água. Jamais tome banho com suas bijuterias, retire-as antes do banho. E não as use com o corpo ainda úmido. Não use na praia ou piscina.
- Evitar o contato com perfumes, cremes, hidratantes e cosméticos em geral (estes produtos escurecem suas bijoux) .
- Armazenar em local adequado, separado de outras bijuterias e se possível limpar antes de guardar com uma flanela seca. Guarde suas bijuterias em lugar seco e seguro, protegidas do calor, da umidade e do sol. Se for colar, nós sugerimos que sejam pendurados para não enroscar e quebrar a corrente.
Temos fornecedores de produção nacional de semijóias e são peças folheadas a ouro 18k dourada, ou a ródio no prateado. É um metal extremamente brilhante e de grande resistência que proporciona uma camada de proteção, evitando arranhões e o aparecimento de manchas.. Importante dizer que a durabilidade é muito maior que as bijuterias, uma joia que você usa muito deve durar algo em torno de 2 anos. Mas se a peça for uma que você use eventualmente, o folheado pode garantir o brilho da peça por até 10 anos.
Cuidados necessários:
1. Guarde com cuidado
2. Evite o contato com produtos químicos
3. Não passe perfume direto na peça
4. Limpe com sabão neutro e água
5. Lustre com uma flanela
Como um dos pilares da marca é a sustentabilidade ambiental utilizamos embalagens 100% recicladas, por tanto para que o ciclo de reciclagem continue precisamos que os consumidores entreguem para catadores contribuindo assim socialmente. Nossas etiquetas e brindes são feitas a partir de retalhos, e nossas tags são feitas de papel reciclado.
COMO SOLICITAR
As solicitações de troca ou devolução (em caso de defeito, insatisfação ou arrependimento de compra) devem ser feitas através do chat (clique no ícone do chato) ou e-mail: prettythingsbrand@gmail.com. A partir disso, entraremos em contato informando os procedimentos para a devolução do produto.
INDISPONIBILIDADE DE PRODUTO
Caso não seja possível a troca por um produto idêntico ao adquirido, o cliente poderá substituir a peça por outro modelo no mesmo valor da compra, ou solicitar o estorno da venda.
PRAZOS E CONDIÇÕES
O prazo para realizar sua devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, independente do motivo: tamanho, produto encaminhado errado, insatisfação, ou qualquer outra razão. Para devolução de produtos com defeito ou entrega de um produto diferente do escolhido, enviaremos por e-mail uma etiqueta, a ser impressa por você, para que o produto seja devolvido através dos Correios sem despesas adicionais. Para devolução de produtos por insatisfação, o cliente arcará com as despesas da devolução do item, e poderá escolher entre os seguintes procedimentos:
a) Estorno de valor total da compra: O reembolso será realizado, porém, o crédito dependerá da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante o banco emissor do cartão.
b) Cupom de Troca: Você poderá receber um cupom, via e-mail, no mesmo valor do item a ser trocado, para ser utilizado na loja online em uma nova aquisição, sendo esta de valor igual ou acima do cupom emitido.
Todos os produtos a serem devolvidos devem estar em sua embalagem original, com etiquetas intactas e com todos os acessórios originais. O produto não pode ter sido usado ou danificado.
TROCA DE PRESENTES
Caso queira trocar um presente em nossa loja online, você precisará dos dados da pessoa que fez a compra – número do pedido, nome ou e-mail – para preencher nosso formulário. Depois disso seguiremos o procedimento padrão de trocas e devoluções descrito nesta página.
REGRAS DE DEVOLUÇÃO OU TROCA:
As peças só serão aceitas se devolvidas:
- Com as etiquetas, tag, lacres e até brindes intactos e fixados ao produto (tudo que você recebeu na embalagem);
- Na embalagem original, não danificada (usamos embalagem reciclada e precisamos da mesma);
- Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);
Caso a análise entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A análise pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
A Pretty Things Brand é uma empresa que zela pelo respeito a privacidade e a garantia do sigilo de quaisquer informações fornecidas por seus clientes. Seus dados cadastrados serão utilizados para que possamos estar conectados através de e-mails de lançamentos, promoções e vantagens.
Em hipótese alguma, seus dados pessoais e cartões de crédito serão divulgados. Somente você escolherá a senha ou poderá alterá-la, se julgar necessário. Seus dados deverão ser informados corretamente.
Informações como nome, sobrenome, e-mail e senha serão solicitados ao realizar seu cadastro e ao finalizar suas compras serão solicitados também endereço completo e telefone.
Caso suspeite de qualquer irregularidade em relação ao seu cartão de crédito usado para compras online, informar com urgência no e-mail prettythingsbrand@gmal.com
A Pretty Things Brand tem como foco a qualidade, a criatividade, a segurança nas suas compras online e, principalmente, a honestidade.
PEDIDOS
- Compras finalizadas:Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a sua conta no site. Para isso faça seu login com o e-mail e senha informados no cadastro. Você também será informado sobre o andamento do seu pedido por e-mail e poderá acompanhar o envio através do site dos Correios utilizando o código de rastreamento no sie: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
- Compra não finalizada: Pode acontecer por problemas de navegador, ou problemas transacionais com operadoras de cartão de crédito e boleto. Recomendamos tentar abrir o site em outro navegador, ou utilizar outras formas de pagamento, como outro cartão. Se o problema ainda assim persistir, nos escreva por e-mail prettythingsbrand@gmail.com
- Envio para outro destinatário: Você pode realizar a compra cadastrando um endereço e solicitar o envio para outro, esta informação será preenchida na conclusão da compra.
CADASTRO
- Como faço o cadastro? Ao acessar o nosso site, clique em CONTA no canto superior direito do site. Depois, informe seus dados ou entre com sua conta do facebook.
- Como atualizo meu cadastro? Para atualizar o seu cadastro, acesse sua conta na barra de menu e altere seus dados na caixa "Meus Dados". As informações de endereço e pagamento podem ser atualizadas na finalização de sua compra.
- Posso ter mais de um cadastro? Você poderá ter mais de um cadastro vinculado ao seu CPF desde que utilizando e-mails diferentes entre as contas. Caso tenha dificuldades ao finalizar uma compra ao inserir o seu CPF, recomendamos verificar se o e-mail está correto.
PRODUTOS
- Como sei qual é o meu tamanho? A tabela e medidas estará disponível na página do produto que deseja comprar. Mas caso precise de ajuda ou medidas, você pode chamar no chat e responderemos imediatamente.
- vocês fazem gestão de resíduos e retalhos? Pensamos no resíduo de forma que cause o menor impacto ambiental. Estamos atentas ao ciclo produtivo para que o corte e produção sejam pensados para que os retalhos sejam proveitosos e se transformem em outras possibilidades. Esses retalhos viram material para brindes, embalagens e produtos secundários.
- Quais são os fornecedores de vocês? Trabalhamos tecidos nacionais e tecidos eco-friendly homologados e certificados com processos de energia limpa.
Qualquer duvida entre em contato conosco!
Email: prettythingsbrand@gmail.com
Whastsapp: (11) 94860-5204